Kebijakan privasi

PT GIO NHE THE LABEL
Tanggal Berlaku: 22 November 2025

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT GIO NHE THE LABEL ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengunjungi gionhe.com ("Situs Web") atau berinteraksi dengan layanan kami.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memproses data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022) serta standar perlindungan data internasional yang berlaku.

Dengan menggunakan Situs Web kami, Anda menyetujui ketentuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi Perusahaan

Badan Hukum: PT GIO NHE THE LABEL
Bentuk Badan Usaha: PT
Alamat Terdaftar: Arda Sadewa Residence, Desa/Kelurahan Harjamukti, Kec. Cimanggis, Kota Depok, Jawa Barat, 16454, Indonesia
NPWP: 1000000002863902
Email untuk Pertanyaan Perlindungan Data: order@gionhe.com
Telepon: +62 823-4275-2075

Kami tidak memiliki Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang ditunjuk secara khusus. Tanggung jawab perlindungan data ditangani secara internal.

3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan kategori data pribadi berikut saat Anda menggunakan Situs Web kami, melakukan pemesanan, atau menghubungi kami.

3.1 Data Kontak dan Identitas

  • Nama
  • Alamat email
  • Nomor telepon

3.2 Informasi Pengiriman

  • Alamat pengiriman

3.3 Cookie, Pelacakan, dan Analitik

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan untuk keperluan analitik, periklanan, pencegahan penipuan, dan peningkatan pengalaman pengguna.

Layanan berikut dapat memproses data Anda:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram)
  • TikTok Pixel
  • Yandex Metrica

3.4 Informasi Pembayaran

Pembayaran diproses melalui mitra pembayaran kami, Xendit.

Metode pembayaran yang tersedia dapat mencakup:

  • Kartu kredit/debit (Visa, Mastercard, JCB)
  • Virtual Account (transfer bank)
  • Dompet digital (OVO, GoPay, Dana, ShopeePay)
  • QRIS
  • Metode pembayaran lain yang didukung oleh Xendit

Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan nomor kartu kredit, kode CVV, maupun informasi pembayaran sensitif lainnya.

Semua data terkait pembayaran diproses langsung melalui server aman milik Xendit yang telah memenuhi standar PCI-DSS.

Kami hanya menerima informasi transaksi yang terbatas, seperti:

  • Status pembayaran
  • ID transaksi
  • Jumlah pembayaran yang telah dikonfirmasi
  • Metode pembayaran yang dipilih

Informasi tersebut digunakan semata-mata untuk mengonfirmasi dan memenuhi pesanan Anda.

 

 

4. Layanan Pihak Ketiga yang Kami Gunakan

Kami dapat membagikan data yang diperlukan kepada pihak ketiga terpercaya untuk menyediakan layanan kami.

Pembayaran

  • Xendit
  • Transfer Bank

Pengiriman dan Logistik

  • J&T Express

Analitik dan Periklanan

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta Ads
  • TikTok Ads
  • Yandex Metrica

Platform dan Hosting

  • Shopify

Semua pihak ketiga diwajibkan menerapkan langkah-langkah perlindungan data dan keamanan yang sesuai.

5. Cara Kami Menggunakan Data Pribadi

Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan berikut:

  • Memproses dan mengonfirmasi pesanan
  • Mengemas dan mengirimkan produk yang dibeli
  • Memproses pembayaran
  • Membuat akun (jika berlaku)
  • Layanan dukungan pelanggan
  • Pemasaran, periklanan, dan retargeting
  • Newsletter email dan informasi promosi
  • Peningkatan situs web, analitik, dan keamanan

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya.

Data dapat disimpan:

  • Hingga 5 tahun untuk memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan akuntansi
  • Hingga pengguna meminta penghapusan data, sejauh diizinkan oleh hukum
  • Cookie dan data analitik: hingga 24 bulan sesuai kebijakan Google, Meta, dan TikTok

Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja, kecuali penyimpanannya diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk penyelesaian sengketa.

7. Batasan Usia

Situs Web dan layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun dan tidak meminta tanggal lahir.

Pengguna berusia 13–17 tahun dapat menggunakan Situs Web dan melakukan pembelian di bawah tanggung jawab orang tua atau wali sah mereka. Kami menganggap bahwa setiap pesanan yang dilakukan oleh pengguna di bawah umur telah diawasi atau diizinkan oleh orang dewasa yang bertanggung jawab.

Jika kami mengetahui bahwa data pribadi anak di bawah usia 13 tahun telah diberikan tanpa persetujuan orang tua atau wali, kami akan segera menghapus data tersebut.

8. Transfer Data Internasional

Beberapa data pribadi dapat ditransfer dan disimpan di luar Indonesia karena penggunaan layanan pihak ketiga seperti:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta Ads
  • TikTok Ads
  • Yandex Metrica

Layanan tersebut dapat memproses data pada server yang berlokasi di Amerika Serikat, Uni Eropa, Singapura, atau yurisdiksi lainnya.

Transfer tersebut dilakukan sesuai dengan kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan dan standar keamanan internasional yang berlaku. Kami memastikan bahwa semua layanan pihak ketiga yang kami gunakan menerapkan perlindungan yang memadai sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022).

Dengan menggunakan Situs Web kami, Anda menyetujui pemrosesan data tertentu di luar Indonesia untuk tujuan analitik, periklanan, dan peningkatan layanan.

9. Hak Anda

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi Anda
  • Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak diperbarui
  • Meminta penghapusan data Anda
  • Menarik kembali persetujuan yang telah diberikan
  • Menolak pemrosesan data
  • Meminta informasi mengenai penggunaan data Anda

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami di: order@gionhe.com.

10. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari:

  • Akses tanpa izin
  • Perubahan data
  • Pengungkapan data
  • Kehilangan atau penyalahgunaan data

Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman, sehingga pengguna membagikan data dengan risiko mereka sendiri.

11. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan "Tanggal Berlaku" yang diperbarui.

Penggunaan Situs Web kami secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

12. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

PT GIO NHE THE LABEL
Email: order@gionhe.com
Telepon: +62 823-4275-2075